রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

x570-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা যেভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন…

স্থানীয় আইনের অধীনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাবিরোধ সমাধান
x570 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন; আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে যেকোনো সময় আমাদের দল থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং নিজের তথ্য আপডেট করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এবং অর্থপ্রেরণ আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা কমপক্ষে তিন বছর ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত থাকতে হবে। সাইন আপের সময় আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং অর্থপ্রেরণ বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমাদের দল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এই তথ্য অ্যাক্সেস করে।

x570 স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং সব গেমপ্লে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের অধীন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ প্রদান করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করবে।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিষেবা আপনার তথ্য দেখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা অন্তত তিন বছর ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। এটি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।